Política de Troca e Devolução

Se você deseja garantir seus direitos sobre a Política de Troca e Devolução, tenha a segurança que a loja Jr. Men Pulseiras segue todas as regras estabelecidas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, preservamos os seus direitos e respeitando às necessidades dos nossos clientes, para que você mantenha a sua confiança nas compras realizadas pela internet.

O processo de troca, devolução ou reembolso de produtos adquiridos através do site da Jr Men Pulseiras é realizado em até sete (7) dias úteis após a entrega, sem qualquer custo adicional. Para que seus produtos sejam devolvidos, é necessário entrar em contato pelo e-mail contato@jrmenpulseiras.com.br. 

Para devolução do(s) produto(s) adquirido(s) é importante que:

Itens obrigatórios

- O(s) produto(s) deverão estar em suas embalagens originais completas e conter o certificado de garantia e a(s) respectiva(s) etiqueta(s) anexa(s) ao(s) produto(s) (quanto constar etiqueta);
- Não poderá ser apresentado qualquer indício de uso;
- Escreva uma carta, que deve acompanhar o produto no momento da devolução, justificando o motivo da troca;

Regras sobre a Troca

A troca só poderá ocorrer uma única vez, dentro do prazo mencionado. A troca poderá ser feita por outra peça no mesmo valor ou valor superior. Neste caso, a diferença de preço deverá ocorrer através de depósito bancário.

Em caso dos produtos não atenderem essas condições, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.

Troca e Reembolso
O valor da remessa não será restituído em caso de troca ou reembolso.

Em casos de reembolso para compras realizadas com Cartões de Crédito ou Boleto Bancário, a Jr  Men Pulseiras efetuará a solicitação junto ao Mercado Pago ou meio de pagamento utilizado pelo cliente para que seja realizado o cancelamento de sua compra e reembolso de possíveis valores já descontados na sua fatura ou creditado na sua conta no Pagseguro.

Regra sobre Reembolso  e  Restituição do valor pago

Se houver desistência da compra  e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente.

a) Restituição dos valores:

Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os ítens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, o Jr  Men Pulseiras se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete.

Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete.

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a loja Jr Sport Mem antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

 A restituição de valores por iniciativa da Jr Men Pulseiras ocorrerá nas seguintes situações:

Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Jr Men Pulseiras, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete.

Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Jr Men Pulseiras, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.

Observação
Todas as informações sobre medidas para anéis e pulseiras estão disponíveis na descrição do produto, portanto, fica a cargo do consumidor a conferência no ato do pedido, isentando a responsabilidade da Jr.  Men Pulseiras por troca. Em casos onde haja a necessidade de algum tipo de ajuste, terá o custo de serviço para colocação na medida e também o custo de envio. Para este serviço, considerado adicional de pedido, também haverá um novo prazo para entrega de até 30 dias úteis. Este possível custo adicional deve ser quitado através de depósito bancário antes do envio do produto para o possível ajuste mencionado.

Em caso dúvida entre em contato conosco.

email: contato@jrmenpulseiras.com.br