Se você deseja garantir seus direitos sobre a Política de Troca e Devolução, tenha a segurança que a loja Jr. Men Pulseiras segue todas as regras estabelecidas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Desta forma, preservamos os seus direitos e respeitando às necessidades dos nossos clientes, para que você mantenha a sua confiança nas compras realizadas pela internet.
Para devolução do(s) produto(s) adquirido(s) é importante que: Itens obrigatórios - O(s) produto(s) deverão estar em suas embalagens originais completas e conter o certificado de garantia e a(s) respectiva(s) etiqueta(s) anexa(s) ao(s) produto(s) (quanto constar etiqueta); Regras sobre a Troca A troca só poderá ocorrer uma única vez, dentro do prazo mencionado. A troca poderá ser feita por outra peça no mesmo valor ou valor superior. Neste caso, a diferença de preço deverá ocorrer através de depósito bancário. Em caso dos produtos não atenderem essas condições, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem.
Em casos de reembolso para compras realizadas com Cartões de Crédito ou Boleto Bancário, a Jr Men Pulseiras efetuará a solicitação junto ao Mercado Pago ou meio de pagamento utilizado pelo cliente para que seja realizado o cancelamento de sua compra e reembolso de possíveis valores já descontados na sua fatura ou creditado na sua conta no Pagseguro. Regra sobre Reembolso e Restituição do valor pago Se houver desistência da compra e a mercadoria for devolvida adequadamente, a restituição do valor do produto é feita na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. a) Restituição dos valores: Para as demais formas de pagamento (Cartão de Crédito, Transferência de Valores ou Débito em Conta): crédito em conta corrente, em até vinte dias úteis. ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) pela empresa. O produto não poderá ter qualquer indício de uso. Se houver indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado de todos os ítens intactos, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao endereço do remetente. Nessas condições, o Jr Men Pulseiras se reservará o direito de fazer nova cobrança de frete. Em nenhum dos casos elencados acima haverá restituição do valor do frete. NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada a loja Jr Sport Mem antes do envio do(s) produto(s), para obtenção do código de troca correspondente. Caso contrário, os pedidos não serão aceitos. A restituição de valores por iniciativa da Jr Men Pulseiras ocorrerá nas seguintes situações: Impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega como indicado pelo comprador, ou a sua não acessibilidade. Na impossibilidade da entrega por essa razão, o produto retornará para a nossa Central de Distribuição, gerando devolução, por parte da Jr Men Pulseiras, dos valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com frete. Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador no site da Jr Men Pulseiras, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
Observação Em caso dúvida entre em contato conosco. email: contato@jrmenpulseiras.com.br |